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【瑕疵品退換貨 注意事項】
1. 若商品不符或新品有破損、瑕疵之情形,請於收到商品三天內於LINE@私訊申請退換。
LINE@私訊退換貨請先留訊以下資訊,以利人員盡速處理:
(1)、訂單號碼
(2)、欲退換之商品名稱/顏色尺寸
(3)、退換貨原因
(4)、您的姓名
(5)、聯絡電話
(6)、E-mail
2. 在您收到貨品後,如因非人為因素之商品損毀、刮傷、或運輸過程造成包裝破損不完整者,請勿拆封或使用商品,並儘速通知本公司客服人員,我們會進行商品瑕疵或損壞流程,將新品寄送給您。
3. 若商品因消費者個人不當使用拆卸產生人為因素造成故障、損毀、磨損、擦傷、刮傷、髒污、包裝破損不完整者,或是掉卡、附配件不齊者,恕不接受退貨。
4. 完成退貨程序之訂單,無論原訂單付款方式為何,退款預設方式為紅利退款,如需金流退刷或單筆匯退請於申請時告知客服。
【正常品退換貨 申請說明】
1. 請於收到商品 (七日內 ) 於LINE@私訊提出申請 ,並由買家自行寄回商品,本公司收到您的退貨商品後會有3~5天審核期,審核確認商品狀態沒問題後,相關人員會將換貨商品寄出或辦理退款。
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2. 辦理退款流程為退回品審核確認後7個工作天內為您辦理退款。
3. 非本公司造成之錯誤,因個人因素,如:買錯/電腦色差/重複購買 等理由進行退換貨時,必須要請您自行寄回並負擔來回的運費郵資及手續費。
4. 若您所訂購之商品無問題而您欲退貨,退回的商品必須是全新狀態,包含:主要商品、週邊零件、包裝袋及吊牌等,如有缺件,本公司有權拒絕接受退貨。
【其他注意事項】
【溫馨提醒】
依《消費者保護法》,消費者享有7天猶豫期之權益(收到商品後隔天起為第一天)。猶豫期非試用期,商品需要全新未開封,且包裝完整的狀態,才能辦理退貨退款。若商品已開封,恕無法辦理退貨退款手續。若已詳閱且確認以上事項您可接受,再請以LINE@與我們聯繫退換貨,我們會盡快為您處理退貨退款事宜。
若有其他疑問,歡迎透過LINE@傳送訊息,或撥打客服專線:02-29556036,我們將盡快為您解答。