※需退換貨之顧客，煩請詳閱此頁面，未事先聯繫逕自寄回者，恕不受理。 

退換貨商品寄回地址為：新北市板橋區中山路二段443巷75號6樓 津心國際行銷有限公司 電商組 收 (電話：02-29556036)

【瑕疵品退換貨 注意事項】

1.   若商品不符或新品有破損、瑕疵之情形，請於收到商品三天內於LINE@私訊申請退換。
      LINE@私訊退換貨請先留訊以下資訊，以利人員盡速處理：
      (1)、訂單號碼
      (2)、欲退換之商品名稱/顏色尺寸
      (3)、退換貨原因
      (4)、您的姓名
      (5)、聯絡電話
      (6)、E-mail

2.   在您收到貨品後，如因非人為因素之商品損毀、刮傷、或運輸過程造成包裝破損不完整者，請勿拆封或使用商品，並儘速通知本公司客服人員，我們會進行商品瑕疵或損壞流程，將新品寄送給您。

3.   若商品因消費者個人不當使用拆卸產生人為因素造成故障、損毀、磨損、擦傷、刮傷、髒污、包裝破損不完整者，或是掉卡、附配件不齊者，恕不接受退貨。

4.   完成退貨程序之訂單，無論原訂單付款方式為何，退款預設方式為紅利退款，如需金流退刷或單筆匯退請於申請時告知客服。

【正常品退換貨 申請說明】

1.   請於收到商品 (七日內 ) 於LINE@私訊提出申請 ，並由買家自行寄回商品，本公司收到您的退貨商品後會有3~5天審核期，審核確認商品狀態沒問題後，相關人員會將換貨商品寄出或辦理退款。
      LINE@私訊退換貨請先留訊以下資訊，以利人員盡速處理：
      (1)、訂單號碼
      (2)、欲退換之商品名稱/顏色尺寸
      (3)、退換貨原因
      (4)、您的姓名
      (5)、聯絡電話
      (6)、E-mail

2.   辦理退款流程為退回品審核確認後7個工作天內為您辦理退款。

3.   非本公司造成之錯誤，因個人因素，如：買錯/電腦色差/重複購買 等理由進行退換貨時，必須要請您自行寄回並負擔來回的運費郵資及手續費。

4.   若您所訂購之商品無問題而您欲退貨，退回的商品必須是全新狀態，包含：主要商品、週邊零件、包裝袋及吊牌等，如有缺件，本公司有權拒絕接受退貨。

【其他注意事項】

• 商品一經拆封，怒無法申請退貨，敬請見諒。（商品封膜已撕開、商品包裝已破壞，即算開封狀態）
• 瑕疵品收到商品超過三天、正常品收到商品超過7天，恕不接受退貨。
• 已使用之優惠券於完成結帳後即不再有效，退貨申請成立後也無法取回優惠券，敬請見諒。
• 當您進行退貨申請表後，即代表同意我們的退貨原則，並接受發票作廢及相關的後續處理事宜。
• 如個人因素退貨或超取未領次數超過二次,，將依據暫停或終止您全部或部份的購物與服務資格，敬請見諒。
• 超商取貨商品若退回，第二次寄出需由您自行負擔二次運費。
• 若您使用信用卡付款而進行線上刷退，退款實際入帳日期，依各發卡銀行入帳日不同有所差異，請您洽詢發卡銀行確認實際入帳日。

【溫馨提醒】

依《消費者保護法》，消費者享有7天猶豫期之權益（收到商品後隔天起為第一天）。猶豫期非試用期，商品需要全新未開封，且包裝完整的狀態，才能辦理退貨退款。若商品已開封，恕無法辦理退貨退款手續。若已詳閱且確認以上事項您可接受，再請以LINE@與我們聯繫退換貨，我們會盡快為您處理退貨退款事宜。

若有其他疑問，歡迎透過LINE@傳送訊息，或撥打客服專線：02-29556036，我們將盡快為您解答。